根据公众对组织的态度,可以把公众划分为（）

• A、临时公众、周期公众和稳定公众
• B、顺意公众、逆意公众和边缘公众
• C、首要公众和次要公众
• D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众

有关产品形象的各因素中，影响组织形象的关键因素是（）

• A、产品质量
• B、产品品种
• C、产品性能
• D、产品价格

试分析追随流行的心理原因。